Kategorie: News
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die ADDONFLOW-Website jetzt online ist! Unsere Leidenschaft ist die Entwicklung kreativer und praktischer Lösungen, angefangen bei unserem größten Projekt: ZAICONNECT für Znuny. Unsere Website wird weiter wachsen, wenn wir unsere Angebote weiterentwickeln und verbessern....
ZAICONNECT 1.3.3 bringt die volle Leistung von ChatData und Chatbase Chatbots direkt in Ihr Znuny! Ihre Support-Agenten können jetzt in Echtzeit mit Ihrem geschulten KI-Assistenten arbeiten - ohne das Ticket zu verlassen. Die nahtlose Integration ermöglicht kontextbezogene Unterstützung auf Basis...
Version 1.3.2 macht die AI-Artikelaufgaben-Funktion noch benutzerfreundlicher! Der neue interaktive Modus passt sich automatisch an Ihr bevorzugtes Farbschema an. Moderne Animationen, Echtzeit-Zeichenzähler und intuitive Quick Prompts machen die KI-gestützte Antwortgenerierung zum Kinderspiel. Die Vorschaufunktion...
ZAICONNECT 1.3.1 revolutioniert Ihr Wissensmanagement! Das neue Modul ZaiQGen erstellt automatisch strukturierte FAQ-Artikel aus erfolgreich gelösten Tickets. Die KI analysiert Problem und Lösung, extrahiert relevante Schlüsselwörter und generiert professionelle Wissensdatenbankeinträge. Perfekt, um Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern...
ZAICONNECT 1.3.0 vereinfacht die internationale Kundenkommunikation erheblich! Die neue bidirektionale Übersetzung ermöglicht es, Antworten in der Originalsprache zu verfassen und dann zu übersetzen - oder andersherum. Agenten können die englische Version bearbeiten und mit einem Klick zurückübersetzen....
Version 1.3.0 erweitert die Möglichkeiten der automatischen Erstbeantwortung erheblich! Mit dem ChatData-Provider können nun auch Anhänge wie Screenshots von Fehlermeldungen direkt analysiert werden. Die KI erkennt Fehlerbilder, Log-Dateien und technische Dokumentationen - und berücksichtigt diese bei der...
ZAICONNECT 1.2.4 erweitert die Providerauswahl mit Chat-Data.com! Der neue Anbieter besticht durch flexible Zeichenlimits von 8.000 bis 80.000 Zeichen und ein attraktives Credit-System. Besonders interessant: ChatData ist der einzige Anbieter, der eine direkte Dateianalyse unterstützt - perfekt für...
ZAICONNECT 1.2.3 bringt Übersetzungen auf Unternehmensniveau in Ihr Ticketsystem! Das Modul AI Document Translator nutzt entweder DeepL oder Google Cloud Translation für die automatische Übersetzung von Anhängen. Ob Verträge, technische Dokumentationen oder Präsentationen - alle gängigen Office-Formate werden unterstützt. Das...
Version 1.2.2 macht AI Article Tasks noch intelligenter! Die neuen "Erweiterten" Funktionen greifen nun auf bestehende Technische Zusammenfassungen und Lösungsvorschläge zu. Das bedeutet: Ihre Agenten erhalten mehr kontextreiche KI-Antworten, die den gesamten Ticketverlauf berücksichtigen. Intelligente Priorisierung stellt sicher, dass wichtige...
Mit Version 1.2.0 führen wir vollständige Transparenz ein! Jede KI-generierte Antwort enthält jetzt eine detaillierte Übersicht über den Vorgang. Agenten sehen auf einen Blick: verwendetes Modell, verarbeitete Zeichen, API-Antwortzeit und Effizienzniveau. Diese Informationen helfen bei der Optimierung der Konfiguration und schaffen Vertrauen in...
