Monat: September 2024

Wir freuen uns, Ihnen ZAICONNECT vorstellen zu können - die umfassende KI-Erweiterung für Znuny! Mit der Funktion Initial Proposal erhalten Ihre Agenten jetzt automatisch generierte Lösungsvorschläge für neue Tickets. Die ChatGPT-Integration ermöglicht kontextabhängige, intelligente Antworten, die Ihre First Response drastisch reduzieren...

ZAICONNECT 1.0.1 erweitert die Kernfunktionalität um zwei leistungsstarke Module! Technical Summary erstellt umfassende technische Zusammenfassungen für Eskalationen oder Übergaben. Solution Proposal geht sogar noch weiter und generiert detaillierte Lösungsvorschläge auf Basis der kompletten Ticket-Historie. Beide Module nutzen ChatGPTs beeindruckende 350.000+...