Aus der Praxis
Znuny und Exchange: DavMail weiterbetreiben oder direkt anbinden?
DavMail läuft in unseren bisherigen E-Mail-Anbindungen seit Jahren zuverlässig. Das ist ein guter Ausgangspunkt für den Betrieb, aber kein Grund, Veränderungen beim Mailanbieter zu übersehen. Für die weitere Planung unterscheiden wir zwischen lokalem Exchange und Exchange Online.
Welche Aufgabe DavMail übernimmt
DavMail stellt unter anderem IMAP und SMTP als Zugang zu Exchange bereit. Eine Anwendung kann dadurch vertraute Mailprotokolle verwenden. Funktionsweise und unterstützte Verbindungen erläutert das DavMail-Projekt.
Damit kommt ein zusätzlicher Dienst zwischen Ticketsystem und Mailserver hinzu. Zu dessen Betrieb gehören Updates, Protokolle und die Überwachung der Verbindung. Liegt die Verbindung zwischen Znuny und DavMail nicht ausschließlich auf demselben Rechner, muss auch dieser Abschnitt geschützt werden; Hinweise dazu stehen in der DavMail-Dokumentation.
Exchange Online: EWS-Abhängigkeiten jetzt prüfen
Microsoft schaltet EWS in Exchange Online schrittweise ab: Der Prozess beginnt im Oktober 2026, die vollständige Abschaltung ist für April 2027 vorgesehen. Betroffen ist Exchange Online; diese Ankündigung gilt nicht für einen lokal betriebenen Exchange Server. Maßgeblich sind die aktuellen Angaben von Microsoft.
Prüfen Sie deshalb den tatsächlich verwendeten Zugriffsweg. OAuth2 beschreibt die Anmeldung und sagt allein noch nicht, ob anschließend EWS oder Microsoft Graph verwendet wird. Eine erfolgreiche Anmeldung ist daher kein Nachweis dafür, dass die Anbindung von der EWS-Abschaltung unberührt bleibt.
Die direkte Anbindung als Alternative
Die aktuelle Znuny-Dokumentation beschreibt den Empfang und Versand über Microsoft Graph mit OAuth2. Ob Ihre eingesetzte Version und Konfiguration diesen Weg unterstützen, prüfen Sie anhand der Znuny-Dokumentation zur Mailanbindung. Unsere bisherigen Erfahrungen mit DavMail sind kein Vergleichstest dieser direkten Anbindung.
Für eine Umstellung empfehlen wir ein separates Testpostfach und einen vollständigen Versand- und Empfangstest. Beziehen Sie Anhänge, Umlaute, Absenderberechtigungen und Hintergrundverarbeitung ein. Stimmen Sie den Wechsel so ab, dass keine Nachrichten doppelt eingelesen werden oder in einer Warteschlange liegen bleiben.
Die Entscheidung hängt von Ihrer Umgebung ab: Ein bewährtes Gateway muss nicht allein wegen seines Alters ersetzt werden. Eine auslaufende Schnittstelle erfordert dagegen einen konkreten Umstellungsplan. Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Bestandsaufnahme und der passenden Mailanbindung für Znuny.