ZAICONNECT 1.3.3 bringt die volle Leistung von ChatData und Chatbase Chatbots direkt in Ihr Znuny! Ihre Support-Agenten können nun in Echtzeit mit Ihrem geschulten KI-Assistenten arbeiten - ohne das Ticket zu verlassen. Die nahtlose Integration ermöglicht kontextbezogenen Support auf Basis Ihrer eigenen Wissensdatenbanken. Das spart Zeit und verbessert die Lösungsqualität spürbar.
Höhepunkte:
- Eingebetteter Chat in AgentTicketZoom
- Zugang zu geschulten Unternehmensdaten
- Automatische CSP-Konfiguration für sichere Verbindungen
